¿Por qué nuestras pantallas nos dejan hambrientos de formas más nutritivas de interacción social?

COVID-19 ha visto cambiar todas las reglas en lo que respecta al compromiso social. Se han cerrado los lugares de trabajo y las escuelas, se han prohibido las reuniones y se ha aumentado el uso de las redes sociales y otras herramientas en línea para cerrar la brecha.

10 de septiembre de 2020 14:19 CEST

Pero a medida que continuamos adaptándonos a las diversas restricciones, debemos recordar que las redes sociales son el azúcar refinado de la interacción social. De la misma manera que producir un tazón de gránulos blancos significa eliminar minerales y vitaminas de la planta de caña de azúcar, las redes sociales eliminan muchas partes valiosas y, a veces, necesariamente desafiantes de la comunicación humana “completa”.

Básicamente, las redes sociales prescinden del matiz de tratar con una persona en persona y de todas las complejidades de señalización del lenguaje corporal, el tono vocal y la velocidad de expresión. 

• La inmediatez y el anonimato de las redes sociales también eliminan los (saludables) desafíos de prestar atención, procesar adecuadamente la información y responder con cortesía.
• Como resultado, las redes sociales son una forma rápida y fácil de comunicarse.
• Pero si bien la eliminación de la complejidad es ciertamente conveniente, se ha demostrado ampliamente que una dieta rica en conexiones a través de las redes sociales tiene un efecto perjudicial en nuestro bienestar físico y emocional.
• El aumento de la ansiedad y la depresión son efectos secundarios bien conocidos.
• También existen consecuencias para la toma de decisiones basadas en fuentes de información simplistas y «refinadas».
• Es posible que seamos menos exigentes a la hora de evaluar dicha información, respondiendo con mucha menos reflexión.
• Vemos un tweet y nos activa de inmediato, no muy diferente al golpe de azúcar de una barra de chocolate.

Los tipos de comunicación más complejos exigen más de nosotros, a medida que aprendemos a reconocer y a involucrarnos con las complejidades de la interacción cara a cara:

1. el tempo,
2. la cercanía
3. y el lenguaje corporal que conforman las señales no verbales de la comunicación que faltan en las redes sociales.

Estas señales pueden incluso existir porque hemos evolucionado para estar con otros, para trabajar con otros. Considere, por ejemplo, la hormona oxitoxina, que se asocia con la confianza y niveles más bajos de estrés y se activa cuando estamos en compañía física de otros.

Otro indicador de confianza y compromiso es el hecho de que las frecuencias cardíacas grupales se sincronizan cuando se trabaja en conjunto. Pero lograr tal ritmo de comunicación requiere esfuerzo, habilidad y práctica.

Pausa para pensar

Hay un elemento interesante del rendimiento atlético de élite conocido como «ojo tranquilo». Se refiere al breve momento de pausa antes de que un tenista saque o un futbolista ejecute un penalti para concentrarse en el gol . Los buenos comunicadores también parecen tomar esta pausa, ya sea en una presentación o una conversación, un momento perdido en la prisa de las redes sociales por una respuesta anónima inmediata.

Habiendo dicho todo esto, no creo que las redes sociales, o el azúcar de mesa, estén fundamentalmente equivocadas. Al igual que con un trozo de pastel en una ocasión especial, puede ser un placer, un placer y una prisa. Pero los problemas aparecen cuando es nuestra forma dominante de comunicación. Como solo comer pastel, nos debilita, dejándonos mucho menos capaces de prosperar en entornos más desafiantes.

COVID-19 ha significado que una mayor proporción de la vida de muchas personas se pasa en línea. 

Pero incluso las reuniones y reuniones de Zoom, aunque son más íntimas que un tweet o una publicación en las redes sociales, también tienen limitaciones y conducen a la fatiga .

En términos fisiológicos, parte de la razón por la que estas experiencias son tan desafiantes es que se supone que debemos conectarnos en persona. Estamos programados para lidiar con todos los aspectos del contacto personal físicamente presente, desde las conversaciones incómodas hasta los intercambios enormemente gratificantes.

Sufrimos sin ella. Vemos esto en los niveles de energía, la salud general y la estabilidad mental. Tiene un efecto tanto físico como emocional. De hecho, los investigadores han demostrado durante más de una década que la soledad mata . Lo que la investigación aún tiene que mostrar es si las redes sociales mitigan esto.

Una vez más, las reuniones virtuales no son intrínsecamente incorrectas 

Pero no son suficientes, en términos fisiológicos humanos, para sustentar lo que hemos llegado a necesitar después de 300.000 años de evolución.

Incluso en los días previos al coronavirus, las redes sociales se habían convertido en un medio de comunicación dominante para muchos. Rápido y fácil, pero también a menudo mezquino, crítico, fugaz, algo que no saca lo mejor de nosotros.

La esperanza al ofrecer esta analogía es que al contextualizar cómo funcionan las redes sociales en términos de nuestra fisiología, podemos comenzar a comprender cómo es posible que necesitemos equilibrar las redes sociales con otras formas de comunicación más desafiantes, pero en última instancia, más satisfactorias.

Y también cómo es posible que necesitemos diseñar métodos virtuales de comunicación que abarquen más la fisiología del contacto social que necesitamos y que nos ayude a prosperar.

Autor:

Mc Schraefel –  Profesor de Ciencias de la Computación y Desempeño Humano, Universidad de Southampton

Profesor de Ciencias de la Computación y Desempeño Humano, Miembro de la Sociedad Británica de Computación, Cátedra de Investigación, Royal Academy of Engineering, Chartered Engineer. Subdirector, Grupo de Complejidad e Interacción de Agentes.

 Fuente: https://theconversation.com/